■ 记者　王晨

通讯员　刘薇　刘丽莹

“叮铃铃……”濉溪县税务局纳税服务投诉举报电话铃声响起。

“您好，这里是濉溪县税务局，请问您……”“我想表扬一下办税服务厅的几位同志。”打电话者激动地说。

事情还要回到5月底的一天下午。马上就到5点了，濉溪县南坪镇传建家电门市部的朱老板急匆匆地赶到办税服务厅，准备办理发票代开业务。朱老板是第一次来大厅办理业务，不知道服务大厅实行朝九晚五工作制，进入大厅之后发现很多窗口工作人员都在整理资料准备下班，此时购买方又不停地打电话催他开发票。“这可咋办！”朱老板在办税服务厅着急地走来走去，不知所措。

办税服务厅负责人周飞上前了解情况后，告诉他别着急，一定帮他办理完业务再下班。说话的同时，安排窗口人员陈天琪把电脑打开。朱老板开票内容涉及不同行业、项目、数量、单位，陈天琪仔细把开票信息做好分类，一项项备注清楚，对防疫期间税费减免数额反复核对，确保朱老板拿稳“政策红包”。等发票全部开好，朱老板拉着周飞的手连连感谢。送走纳税人，重新整理好资料，墙上的挂钟已指向6点，整个大厅只有税务窗口的灯还亮着。事后的几天，朱老板思来想去还是想再次感谢大厅的几位同志，没想到电话却打到了纳税服务投诉举报的号码上。

下班时间帮助朱老板办业务，只是濉溪县办税服务厅延时服务常态化的一个缩影。多少次下班时间已过，窗口人员已经整理好资料、准备换下制服，但是望着快步赶来的纳税人焦灼的眼神，他们会毫不犹豫地回到岗位，没有一句解释和推辞。因为他们懂得，延时服务多一次，纳税人办税就早一天。

当前，从“少跑路”到“最多跑一次”，再到“一窗受理”“一次不用跑”，越来越便利的办税体验，不断提升纳税人的获得感和满意度。“少跑路、延时办”常态服务，让一幕幕温暖的故事在濉溪县办税服务厅不断上演。