■ 记者　王晨

李瑞瑞的老家在淮北。蚌埠医学院毕业后先在淮北矿工总医院当过护士，2015年又到了南京一家民营医院，从事护理工作。

一场突如其来的新冠肺炎疫情打乱了很多人的计划，也改变了很多人的生活轨迹。李瑞瑞说，在疫情刚暴发时，她就特别想去武汉帮忙，可是那段时间一直买不到去武汉的车票，就先当起了线上志愿者。

李瑞瑞和伙伴们一起搜集发布在微博、微信等各种渠道上的求助信息，比如武汉等地有患者就医困难、有老人小孩没人照顾等等。他们先与当事人电话核实，然后再帮助他们联系医院、政府和媒体，尽力帮他们解决难题。为了落实救助方案、联系各个单位，李瑞瑞经常忙到凌晨两三点，甚至要通宵工作。

虽然人在后方，但李瑞瑞的心早已飞到了武汉。每天打开新闻，看着不断新增的数字，看到一线医护人员紧缺时，她更加坚定了支援湖北的决心。李瑞瑞说，“在民营医院工作，通过单位安排去支援武汉的机会比较小。但自己毕竟是个护士，希望能把专业技能贡献到一线。至于感染的风险，真没怎么考虑过。”后来，在一个群里看到消息，说武昌区委组织部委托一家健康管理公司，正在招募具有资质的医护人员支援当地医院抗击新冠肺炎疫情。李瑞瑞赶紧报了名，并且入选了。她特别高兴。

李瑞瑞支援的是武汉市第七医院。这是当地一家收治发热病人的定点医院，其中一个病区由像李瑞瑞一样来自天南海北的民间医护志愿者队伍接管。李瑞瑞说，他们这个团队有十几个人，有和她一样是民营医院的医护人员，也有自己开诊所的医生。大家之前都不认识，但一到医院马上投入工作，很快成了同事、战友、好朋友。

李瑞瑞病区收治的是轻症患者，其中有新冠肺炎确诊患者。她每天的工作相当繁杂琐碎，比如，给病人配药、发药、发饭，给病区消毒，给病人量体温、血压、血糖、血氧，给他们抽血、取咽拭子。“护士，我想做个核酸检测，能不能帮我申请一下？”“上次我的检查结果怎么还没出来呀？”“我能不能再要个口罩？”“医院安排的伙食吃不惯，想吃方便面了。”……在护理期间，李瑞瑞还要耐心解答患者的疑问，随时掌握他们的情绪变化及需求。热情、贴心的服务，让在院患者从心理上不断产生着微妙变化，很多人从最初的恐慌焦虑，变成了感动感激。

在疫情中，武汉市第七医院长期处于“超负荷运作”，一名护士往往要负责二三十名病人的医学护理。来武汉之前，李瑞瑞已经做好了吃苦的准备，但是到地方之后，才发现现实环境要比想象中的更加艰辛。每天穿上全副武装的防护服，里面的衣服很快就会汗透，然后再蒸发干，接着再汗透、再干，整个身体时不时要泡在汗里。长时间戴着口罩和护目镜，脱掉之后整个脸上像是被爪子抓过一样，横七竖八全是压痕，而且很疼。晚上睡觉前李瑞瑞会敷点面膜，或者用手揉一揉。前几天隔壁宿舍女同事还问她借牙膏，说要涂在脸上试一试，看看能不能缓解疼痛。李瑞瑞之前的工作不用上夜班，来到这里值夜班是避免不了的。她经常要从深夜12点开始坚守到第二天早上8点。每到5点左右，就要给需要做检测的病人抽血和取咽拭子，取着取着，外边的天就亮了。

穿戴防护服需要时间，而且一旦穿上，将近十个小时内不吃不喝、不上厕所，李瑞瑞会提前一个小时到医院，做好接班准备工作。刚开始的头几天确实难受，但后来也就慢慢习惯了。晚上下班回到临时宿舍，她做的第一件事就是一口气喝完一瓶矿泉水，然后再洗澡、吃饭，这样下来一天基本就吃一顿饭。尽管很累很辛苦，但李瑞瑞觉得付出的一切都值得：“我是自愿来的，没有任何人要求我、号召我。而且其他志愿者也不容易，比如开车接送我们上下班的志愿者司机师傅，有时我们下班将近凌晨一点，他还是等着我们，送到住处。”

“随着疫情的逐渐控制，越来越多的患者陆续出院。很多人发来微信和短信，一是表示感谢，二是提醒我做好自身防护。看到他们健康平安，那是我最高兴的时刻。”这些爱的点滴、温暖的片段，李瑞瑞全都留存在了手机里。

“有人说，自发而来的医护志愿者不是‘国家队’，但这个我们不在乎。因为我们既然来了，就会把生死置之度外，我们只想尽自己所能，帮助更多的病人，希望每个人都能平安、健康地回去和家人团聚。”李瑞瑞说，她将会坚守下去，等把病区患者全部送出院、自我隔离14天后再回去工作。

（照片由受访者提供）