■ 记者 朱冬 通讯员 小亮
在全市疫情防控关键时刻,烈山区城管局杨庄街道中队5 名队员,坚守在杨庄街道有着16000多居民的中心社区,帮助开展防疫工作,受到群众赞誉。3月3日,记者采访时翻看了这5名城管队员的工作日志……
迎危逆行 冲锋在前
1月27日,段绪强和队友张鹏临时接到杨庄街道中心社区通知,分别分管17名从武汉返淮人员,负责每日记录他们体温和物资配送工作。
“接到这项任务时,心中难免有一丝畏惧,可当看到胸前那闪闪发光的党徽时,脑海里浮现出当初在党旗下的誓词‘随时为党和人民牺牲一切……’,逐渐地我用勇气战胜了恐惧。更何况作为一名共产党员,我们更应该在此时此刻挺身而出,发挥出先锋模范作用。”段绪强说。
工作中,段绪强和张鹏每日电话联系户主,询问他们的体温情况并认真记录,掌握和安抚其家庭成员,耐心地对他们做心理疏导,时刻让他们保持积极开朗的心情。同时,为了保障管控人员的正常生活,二人根据管控人员的需要,为他们送上了必备的家庭生活物资。
“他们对我们说出谢谢时,我身上的疲惫感顿时烟消云散。”段绪强说,作为一名共产党员和奋战在一线的烈山城管人,每个人都在贡献出自己的力量。相信在大家的携手努力下,一定能够战胜疫魔,一定能够打赢这场人民保卫战,胜利的曙光就在眼前!
坚守岗位 职责担当
2月1日7时30分,张兵就早早来到中心社区西门口卡点执勤。按照社区要求,今天排查出入小区车辆、人员,张贴疫情防控倡议书。
在卡点执勤中,一位没有任何证明和出入卡的居民想出去,张兵对该居民说,根据社区规定没有出入卡或者单位出具的相关证明,原则上不准外出。该居民听后情绪激动,比较生气,理直气壮说自己就是本小区业主,为什么不让出去?
张兵行了一个军礼耐心说道,目前,疫情形势依然严峻,工作人员在这卡点执勤是在履行职责,为了社区居民的安全,希望你能理解并配合工作。他接着说,我可以带你去社区办理出入卡,这样方便今后的出入。
在张兵的三次敬礼和耐心解释下,该居民慢慢平静下来,与张兵一起去社区办理了出入卡。事后,该居民道歉说:“刚才是我态度不好,请你们谅解,不要放在心里,你们也挺不容易的,为了小区的安全,你们坚守在这里,真的很辛苦!”
群众的理解,顿时让张兵心里感觉暖暖的。“这虽然是卡点执勤中发生的一件小事,但对我触动挺大,为了打赢这场防疫战,作为一名党员就应该挺身而出,冲锋在一线,贡献自己的一份力量。同时,这样的城管人还有很多很多,无怨无悔、默默无闻坚守在防疫一线。为城管人点赞!”张兵在日志中这样写道。
细处着眼 优质服务
2月10日,周一,一些单位执行弹性工作法,多数业主需要出入,这对中心社区的卡点监管工作是一个考验。当天,黄晓玲准时到岗,在严格管理出入的同时,自我加压,提高工作标准,把为民服务、解忧排难做为疫情防控工作的侧重点,展现出一名优秀城管执法人员的模范带头作用。
黄晓玲针对卡点出入人员需求的不同,采取的方法也不同。对领取快递的,与快递小哥商量,选择好位置后,实行隔小区门递物的办法,既能保证快递件及时送达,又能避免感染,不仅快递小哥方便省事,领取快递的居民也省了许多麻烦;对急需购买生活用品又错过出入时间的业主,黄晓玲代为购买,并嘱咐他们下次一定注意出入时间和做好相关准备;对于身患疾病需买药品的,她主动按照对方的要求去药店代买,一次购买不符合要求的,就再跑一趟,直到符合要求;对出去照顾被隔离人员的,黄晓玲积极协调另一个门岗,在严格检查后,及时提供方便。黄晓玲的努力得到了业主的理解和支持。一位大爷送来锦旗动情地说:“姑娘,太谢谢你了,我们一定配合你们做好防控工作。”
当天,黄晓玲在卡点监督出行人员220余人,协调快递领取12人,代买药品、生活用品6人,规劝不符合条件出门的13人次。
她说,一天下来口干舌燥,腰酸背痛,但是心里充实、甜蜜,自己感到能在疫情防控工作中奉献力量,无愧于心,无愧于一名城管人……
疫情一天不退,烈山城管人必将毅然坚守,他们的工作日志也将持续更新。
