2020年03月05日
第A10版:

逆风而行的“绿衣使者”

——疫情下的邮政揽投员于小乐

■ 记者 齐新亚

面对疫情,大部分人只能“宅”在家里,然而,却有这么一群“绿衣使者”,他们不畏风险,在大街小巷里“逆风而行”,只为将百姓所需物品第一时间送达。中国邮政速递物流股份有限公司淮北分公司揽投员于小乐就是其中一员。

早在1月25日,于小乐就开始到岗工作,30多天从未停歇。疫情防控期间,快递基本是口罩、手套以及各种日常生活用品。每天都穿梭在大街小巷进行配送的于小乐说:“都是现在很急需的东西,我不希望这些东西在我这里停滞,一定要尽快送出去。”

“一天大概要送200件快递,比平时要多得多。”很多小区都采取封闭式管理,不少市民家的生活必需品都通过网购来完成,这无疑使投递量激增。因为进不了小区,他们只能在小区门外等候客户取件。由于单个送件时间长了,一天工作14个小时成为于小乐近期的常态。

特殊期间,除了派送方式发生变化,日常派送流程中,也增加了消毒这一程序。于小乐介绍:“我们每天上岗都要测量体温,带好口罩和手套,随身携带消毒酒精。车辆每天两消毒,邮件快件进出各消毒一次。在确保自身安全的前提下,也要保障快件安全,让客户放心。”

“这一个多月,我瘦了整整25斤。”于小乐说,疫情期间,基本没有餐馆开门,我们都是随车携带泡面和开水,在寄递的空隙快速解决吃饭问题。

2月26日,家住南坪镇的亲戚打来电话,询问是否能邮寄教材。这让于小乐意识到可能有很多家庭正为孩子上网课没有教材而发愁。为了解决学生纸质教材配送这个实际困难,他及时向公司反馈,并主动与学校对接,推出教材配送服务。在各学校提供学生家庭地址清单之后,于小乐和同事到学校揽收教材进行分拣,第一时间投送到家长手中。

捡书、装袋、码垛、消毒、出门投递……于小乐和同事分工合作,有条不紊、快速高效地工作着,只为将这些课本尽快地送到学生手中。“为了让中小学生开课前及时收到教材,我和同事两天就睡了3个多小时。”于小乐介绍,在大家的共同努力下,我们成功配送了1.5万份教材。“在这个特殊时期,为那么多孩子送去了教科书,把快递小哥团队的温暖传递给每一位家长,我很骄傲。”

刚刚拿到教材快递的李先生高兴地说:“孩子这几天在家也着急,就怕耽误了学习,你们真是太及时了,这下可以安心上网课了,谢谢所有的工作人员。”

有一次,一位收件人问于小乐:“现在大家都不愿出门,担心被传染,你们送货不怕吗?”“说实在的,我们也担心,尤其我们的家人更担心。但是一想到还有许多人急需这些防疫物资和生活用品,大家都在为抗击疫情而努力,我们邮政人当然也不能往后退,我们必须往前冲。”

“能够及时地将快递送到每一位客户手上,是身为一名邮政人的职责与使命。”奋战在邮件寄递第一线的于小乐,将继续骑着他的电动三轮车,默默奉献,艰苦付出,保障快递配送服务“民生通道”的畅通,以实际行动践行“人民邮政为人民”的服务初心。

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