■ 记者　方芳　通讯员　谢同银

本报讯　市政务服务中心卫健委窗口多举措抓好疫情防控期间政务服务工作，通过为申请人“预约办”“延期办”“网上办”“放心办”等便民措施，减少人员流动聚集，方便办事群众。

市卫健委窗口通过安徽政务服务网、业务交流群和市政务服务中心值班台等渠道，公布窗口预约电话，安排专人值守，办事人员通过电话或网上协商约定办理时间、地点。对于公共场所卫生许可证到期延续、医护人员注册等非紧急事项，经协商可采取先登记后办理、先报备后补办等方式延后办理，因疫情防控延迟办理的，不受办理时限的限制。

窗口充分发挥“全程网办”试点单位的优势，进一步优化服务流程精简办事程序、进一步压减申请材料、进一步拓展全程网办事项，引导申请人通过安徽政务服务网线上申请、线上办理。明确专人及时处理网上咨询、电话咨询和申请事项，做好线上辅导、预审、受理、审批等服务，提高了审批效率。窗口先后受理网上咨询、电话咨询业务200余件次，为27名申请人在线办理业务，并全部以邮政快递方式送达办理结果。

按照要求，市卫健委窗口工作人员积极协助政务服务大厅做好室内通风、清洁消毒等工作，为一线经办工作人员配备口罩、消毒液等必要的防护用品。同时，引导办事群众佩戴口罩并自觉接受体温检测，避免交叉传染，保护好办事群众和经办工作人员的健康安全，让群众放心办事。