■ 首席记者　王守明

本报讯　新冠肺炎疫情防控工作开展以来，市不动产登记中心认真贯彻落实上级各项决策部署，坚持一手抓登记服务、一手抓疫情防控，通过推行“不见面办理”“预约办理”等服务举措，在维护人民群众身体健康和生命安全，坚决防控疫情发生和扩散的同时，满足群众和企业在疫情防控期间的办事需求。

全力服务好复工复产企业。认真贯彻落实《安徽省自然资源厅关于切实做好复工复产企业不动产登记工作的紧急通知》要求，以及市委、市政府关于统筹推进疫情防控和经济社会发展各项工作部署，主动联系高新区管委会，建立复工复产企业名录以及沟通渠道，对复工复产企业特别是涉及疫情防控领域生产企业需求情况提前介入，定制服务方案。充分利用“不动产登记＋金融服务”专线，实现贷款申请、抵押登记、银行放款无缝对接，实现抵押登记“即时办结”，进一步压缩银行放贷审批时间。对于复工复产企业确需到大厅现场办理登记业务，开通绿色通道，提供“点对点、全流程、一站式”服务，做到“即来即办，即办即结”。为减轻企业经济负担，助力实体经济更好更快发展，对复工复产的小微企业免收不动产登记费。截至目前，共为复工复产企业办理抵押登记36件，涉及抵押金额8034万元。

扎实推行“不见面办理”服务。办事大厅暂停服务期间，为减少人员聚集，中心大力推行“网上办、掌上办”等不见面方式办理登记业务，提倡群众通过安徽政务服务网和“皖事通APP”线上申请渠道申请办理登记业务。中心制定了“线上登记”服务操作流程，并通过各种途径进行宣传推广，群众足不出户就能够通过网上提交存量商品房（二手房）转移登记申请。疫情期间，为配合法院做好查封业务，中心安排专人与法院对接，通过网上收取电子登记材料后直接办理查封，后期补充完善纸质档案办理查封业务。同时，全面推广证书免费邮寄服务，实现不见面领证，进一步减少了办事大厅的人员流动。截至目前，共受理线上登记24件，通过银行网络专线办理抵押登记23件。

积极开展“预约办理”服务。为有效控制办事大厅人员数量，防止人员聚集，在疫情防控期间推行“预约办理”，开通咨询预约电话，安排专人接听解答业务咨询和接受预约办理。对于确需申请人到现场办理的业务，可按照网上办事指南及要求准备齐全申请材料，拨打预约电话进行预约，并按约定时间前来大厅办理业务。截至3月2日，中心共接听各类电话解答企业、群众咨询400余个，办理各类登记业务800多件。