■记者　徐志勤

中煤矿建集团是一家省属国有跨行业、多元化经营的大型企业集团，现有职工12000余人。矿山建筑行业的特点是点多面广分散，施工项目大多地处偏远山区、沙漠或农村，一线项目部职工精神文化生活极度匮乏，职工的心声诉求及建言献策等缺乏方便快捷渠道。为更好地服务职工，服务企业发展，集团工会从2016年5月起，开通了集团工会微信公众号，持续推进网上服务平台各业务模块建设实施，促进了“互联网+”工会工作的融合发展，初步形成了以实名数据为核心、信息（消息）发布为基础、服务职工、服务企业发展为目标的网上工作平台，打造了工会服务工作升级版。

注重顶层设计，保障健康运行

为了保证集团工会微信公众号能够受到更多职工的关注与认可，集团工会深入基层项目部认真开展调研，积极听取广大职工、工会工作者、项目部党政领导的意见建议，在征求意见的基础上，搭建了微信公众号的组织架构。

突出工会特色。坚持“互联网+”工会顶层设计，根据工作需要和职工需求合理设置服务模块和子栏目，同时根据运行情况，适时调整和充实内容。目前，集团微信公众号设置了工会资讯、职工维权、真情服务和文化园地等四大版块，包括安全警示栏、劳模（工匠）风采录、提案征集、矿建书屋等11个子栏目。截至目前，集团工会公众号关注人数达8000余人。

规范管理运行。为加强对微信公众号的管理，集团工会制定下发《中煤矿建集团工会微信公众平台管理办法》，按照统一规划、共同管理的原则，由集团工会及所属各单位工会共同参与，共同管理，明确了集团工会和各单位工会的管理职责，建立了规范的信息采集、审核、发布、更新机制，确保公众号健康有序运行。

明确专人负责。集团工会明确一名副主席具体负责、各部室对口运营相应版块，目前有3名工作人员随时对微信公众号出现的问题进行及时解决。组建了由集团公司和二级单位工会组成的工会微信公众号编辑群，现有专兼职编辑25人，负责对各类信息的征集、审核、编辑、上传、发布；在各单位推荐、集团工会审核的基础上，健全了工会通讯员队伍网络，目前拥有专兼职通讯员123人，涵盖了二级单位工会和所属项目部工会，能够保证所有重要信息及时上传至集团工会。

建立三项机制，稳步实施推进

通过建立“保障、考核、激励”三项机制，实施网络全覆盖，打造指尖上的“职工之家”，稳步推进微信公众平台建设，得到了单位党政的肯定、会员的认可、甲方业主单位的好评，已经成为集团工会服务企业服务职工的重要载体。

建立保障机制，确保项目网络全覆盖。针对项目部信号差、职工上网流量大、参与度不高等问题，2017年以来，集团工会持续实施了国内具备条件的项目部网络全覆盖建设工程，采取明确项目负责人、推进措施、完成时限等方式，严格摸底申报、建设审核、资金落实、设备查验、效果检验和职工满意度测评等方式，对验收合格的建设项目集团工会给予资金支持，先后投资120余万元，完成了136个项目部网络全覆盖建设任务，实现了国内所有具备条件的项目部职工免费上网。

建立考核机制，确保责任考核全覆盖。将“互联网+党建带工建”、无线网络全覆盖建设任务，纳入集团党委“双百分”年度考核和集团工会年度目标责任考核，下达年度考核指标，年终考核兑现，考核结果直接与各单位领导班子年薪挂钩，与年度工会评先评优挂钩。集团工会对二级单位、项目部职工关注度、活动参与率、投发稿篇数定期考核公布。

建立激励机制，确保表彰奖励及时到位。对集团工会在网上开展的每项活动设单项优秀组织奖，作为集团工会考核二级单位工会目标责任考核的加分项；制发《中煤矿建集团工会微信公众号稿酬发放办法》，明确稿酬发放标准，对采用的稿件通过支付宝或微信支付即时发放。截至2019年，共收到投稿2700余条，发送各类新闻消息2400余条，开展年度优秀通讯员评选表彰，激发了专兼职工作人员的积极性。

聚焦“双服务”，打造特色品牌

坚持统筹规划，持续推进网上服务平台各业务模块建设实施，促进互联网和工会工作的融合发展。

开辟“安全警示栏”。把安全规章规程、典型事故案例以漫画的形式制作成视频进行展示和安全提醒；录播了安全小品《三哥违章记》《考女婿》视频；组织开展了5期安全知识网络竞答，17000余人次参与了知识竞答；组织开展了安全家书征集评选、“工地安全我牵挂”少儿绘画大赛，集团获省安全生产普法宣传微信有奖竞答优秀组织奖。

建设职工电子书屋。为拓展职工书屋由线下向线上的转变，2017年2月集团工会与武汉阅港文化传播有限公司合作（费用8万元/年），利用微信公众号平台搭建矿建电子书屋，实现微信公众号与手机客户端同步运行，提供报刊、书目、视频6000余种，可满足5000名职工同时在线阅读。2019年，集团工会公众号“矿建电子书屋”，职工阅读量达13.6万人次，被评为全国“互联网+”工会普惠服务创新型平台。

打造“矿建情缘”婚恋平台。经本人同意，编辑未婚男女青年相关信息，在微信公众号上发布，推送“矿建情缘、真情在线”网络相亲专场16期，促成25对男女青年初步确定恋爱关系。对集团“第五届矿建情缘牵手百年”集体婚礼进行网络直播，网络观礼达7300余人。

广开职工建言献策通道。积极引导职工理性、合法表达利益诉求，对职工在网络上表达的合理合法诉求，集团工会会同有关部室积极予以回复，并责令有关单位予以解决。开设职工信箱、维权热线，开展职工代表提案网络征集活动，表彰职工优秀提案。

搭建项目网上展示平台。开展了“树形象、展风采”项目部网络推介，对所属单位的24个重点项目部从安全生产、科技创新、劳动竞赛、降本提效、队伍建设、职工文化生活等全方位进行宣传，促进了项目之间的交流，展示了良好的企业形象和职工积极向上的精神风貌。