■ 记者　韩惠　通讯员　刘梦珂

2020年家庭医生签约服务工作推开，前黄社区卫生室早早完成了上级下达的任务。2天多时间，签约180余人，其中还有不少年轻人首次签约。“政策好，又有张影和卫生室团队积极履约，为签约居民提供优质服务，我们都愿意支持她们的工作”。

2002年到渠沟镇卫生院工作，2010年下到基层，张影与社区的老百姓打交道最多。每一天，她用真心真情，关注、呵护着居民的健康，面对面讲政策、零距离说健康、心贴心送温暖。说到张影的名字，当地人就像自家人一般熟悉和喜爱。

前黄社区卫生室位于凤凰城小区16栋，承担着基本公共卫生服务和家庭医生签约服务工作，除了入户随访履约，张影在这里度过的时间最多。每天上班头一件事，就是打开系统查看待随访的慢性病居民预约上门时间，谁今天上集卖葡萄去了，谁下地干活了，谁家里有事不在，根据情况调整，她再背起药箱走家串户。多年来，张影每周平均上门服务达55人次，从不嫌居民家里脏乱，从不嫌慢性病及家庭医生签约患者问题多，经常加班加点到深夜。谁家有需要看护的病人，谁家老人慢性病常发，谁对哪些药物过敏，她都了如指掌；孩子感冒发烧了，老人家旧疾复发了，也能够及时发现、及时诊治。

2016年在我市初启动时，家庭医生签约算是个新鲜事物。在认真吃透政策的基础上，张影借助“一格三员”开展工作时深入居民家中调查，常来常往的，既了解了居民的具体情况，也在这个过程中和大伙儿逐渐熟悉起来。前黄辖区常住人口2900人，到今年底，村卫生室建立居民健康档案2718份，建档率93.72%；家庭医生签约180余人，“两卡制”采集信息2280人，占到人口总数的80%。

做好签约之后的服务，让老百姓体会到家庭医生签约的益处，他们才会积极主动地配合，对此，张影费了不少心思。对年纪较大或行动不便的居民，她利用下班后的时间提供上门服务；积极组织签约居民前往街道社区卫生服务中心进行体检；邀请医院专家定期来辖区进行健康教育讲座……在去年夏季水灾中，张影又挨家挨户发放84消毒液和漂白粉，手把手教受灾居民使用，杜绝了灾后疫情的发生。

社区里老年人较多，许多青年人外出打工无法在父母身边照顾，对这部分人群，张影的牵挂始终更多些。居民田大娘70岁，因脑出血行动不便，家里只有老伴照顾起居。两位老人均有高血压，没有养老保险，一遇到生病便发愁不已。入户走访的过程中，张影了解到这一情况，便向他们详细介绍了家庭医生签约，“咱有定期的免费体检，能上门服务，特殊情况还能帮着预约上级医院专家门诊、特殊检查、床位等服务，多好的事”。老两口高兴地签下了协议，平日里有个头疼脑热，张影总会第一时间赶到家中进行治疗，每个月定期进行身体检查、测量血压、听诊心肺，叮嘱老人们日常饮食的注意事项和健康生活理念。

双目失明的五保户程祥全也是其中之一。去年12月，程祥全突感头疼头晕。无儿无女的他既怕麻烦别人，又担心自己得了不治之症，无论别人怎么劝说，一直硬撑着不肯去医院。得知此事，张影接连几天到程祥全家中对其耐心进行劝说，开导他勇敢面对疾病和生活。“我们家庭医生就是您的家人，我陪您一起去做检查”，一番话说到了程祥全的心坎里，让迟迟不愿接受检查的他倍受感动。后经医院检查，程祥全只是血脂异常。一直悬着的心终于放了下来，他也将眼前的这位白衣天使当成了自己的亲人。

“我和签约居民都互换了手机号，每天24小时随时接听电话，提供问诊服务”，张影笑说。正是无微不至的服务，才让大伙更加信任她，愿意由她和卫生室的医务人员共同来当好自家的“健康守门人”。

用一份医者的仁爱之心坚守着一切为病人着想的行医准则，全心全意地服务社区居民。近年来，前黄社区的基本医疗卫生、家庭医生签约和慢性病管理服务等各项工作都走在了街道乃至全区前列，张影连续被评为2017、2018年度相山区优秀家庭医生，她所在的团队也被评为优秀团队。