■ 记者　徐志勤

通讯员　许斌　付军

本报讯　“‘双十一’将至,各大电商之间优惠打折、让利促销的广告扑面而来,随之而来的网络消费陷阱也令人防不胜防,消费者一定要提高警惕,谨防消费陷阱。”10月29日,市市场监管局12315中心负责人介绍道。

如何避免在这场购物狂欢中盲目跟风、冲动消费,消费者还需擦亮眼睛。首先要科学理性消费,避免冲动购物。对于商家推出的以降价、打折、满减、送赠品、返现、抽奖等方式的优惠活动,建议消费者不要被这些“优惠”冲昏头脑,盲目购买。

其次,选择正规电商,谨防网络欺诈。 建议消费者选择经营规模较大、访问量较大、信誉度较高的购物网站。在选择商家、店铺时,不仅要看信誉,更要看差评,还要看看店家是企业资质还是个人认证,对待未经认证或非正常弹出的网站链接以及微信、QQ、朋友圈发的购物链接,一定不要相信,避免误入“钓鱼网站”。

同时,消费者要了解促销规则,细算优惠幅度。在“双十一”购物前一定要认真看清预售规则,提前领取优惠券、购物津贴等,有的可以跨店使用,有的是满减,有的是成为会员才能享受的优惠等等。特别提醒广大消费者:定制类预售商品不支持七天无理由退换货,消费者预付定金后放弃购买定金不予退还。

消费者在网上购物时,尽量选择第三方支付平台付款或者货到付款,不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账、汇款至私人账户,以及通过发送付款链接页面或扫二维码等方式进行付款;注意不要随意填写或告知他人自己的身份证号码、银行账号、密码等个人信息,防止因个人信息泄露导致银行卡被盗刷。

注意搜集证据,及时依法维权。在网购过程中要注意收集和保存好相关网络购物证据,如:聊天记录、购物记录、购物页面截图、购物票据凭证、快递单、发货单或送货单等,以便出现纠纷时及时有效维权。网购维权是拨打网络交易平台所在地或商家所在地的12315进行投诉,如在淘宝上购物是拨打杭州市12315,即在12315前加杭州市区号0571,如在唯品会上购物则是拨打广州市12315等等。消费者可以在网站首页或店铺首页查找到网站或店铺的所在城市。