■ 记者　韩惠　通讯员　谢同银

本报讯　在9月份市政务服务管理局绩效考核工作情况通报中，市卫健委窗口再次获评月度绩效考核“红旗窗口”，这是该窗口年内第7次获得“红旗窗口”称号。

作为市卫健委为群众服务的最前沿，市卫健委窗口全体工作人员始终牢固树立以人民为中心的思想，将作风建设摆在首要位置，持续加强管理、创优服务，实现作风根本转变、效能不断提升、服务更加优良，真正做到让流动红旗“不流动”。

强化业务学习、岗位定期轮换、互动交流训练，今年以来，市卫健委窗口形式提升全体人员为民服务能力，对岗位全部业务都能做到“一口清”必备素质。在窗口，每一名工作人员随时能够办理各项业务，随时能够精准回答办事群众咨询的各类问题，大大提高工作效率，为群众节约了时间和精力。窗口还利用每周五下午学习例会时间，梳理办事单位和群众在办理业务过程中遇到的问题、难题，集体研究解决办法，提升窗口综合工作能力。

“待办事群众如待家人，办申请事项如办家事”，这是市卫健委窗口工作人员经常挂在嘴边的一句话。窗口工作人员坚持做到换位思考，想群众所想、急群众所急，主动热情为办事群众服务，逐步确立了“怎么能方便办事群众就怎么办”的工作理念。尤其是今年承担省、市政务服务管理局赋予的政务服务事项“全程网办”试点任务以来，窗口充分运用“互联网+政务服务”工作新理念，加强宣传推广，手把手教会办事群众用“网上办事”平台办理业务，实现了群众不出家门也能在网上办事，打造“24小时”不打烊的卫生健康新服务。

今年以来，窗口还以打造风清气正工作环境为目标，始终把作风建设摆在重要位置，教育管理常抓不懈。通过“分工负责，互相监督提醒”的工作管理模式，全面加强作风效能建设。同时，建立科学规范的管理机制，全面落实限时办结制、首问责任制、服务承诺制、一次告知制等各项管理制度，促进作风过硬、效能提升。