■ 首席记者　王守明

本报讯　市不动产登记中心成立以来，始终秉承“以方便群众为中心、尽心尽力做服务”的宗旨，不断融合“放管服”“互联网+”等服务理念，谋实招、务实业、求实效，积极推动不动产登记工作跨越式发展。近一年来，累计办理不动产登记业务6.01万件，发放不动产权证书2.74万本、证明2.45万本，日均登记业务办件量240余件，日均查询业务量220余件，日均解答各类咨询达600余人次。通过多次精简资料、优化流程、业务提速，办理时间由最开始的30个工作日办结，到今年5月份实现3个工作日办结，极大方便了办事企业和群众。

市不动产登记中心狠抓便民利企这个重点，打造了不动产登记“一窗”联办集成应用平台建设，形成了税收、房产交易与办证一窗集成办理，实现了群众办事“最多跑一次”，开通了网上申请端口和网上自助查询服务，形成了“外网申请、内网审核”新模式；拓展了不动产登记横向延伸服务，实现了存量房转移登记与“水电气”的同步过户，免去了群众在各个部门间的来回奔波；研发无声叫号系统，改善了大厅服务环境，解决了群众错号、过号的现象；开通登记服务绿色通道，服务现役军人和“老弱病残孕”等特殊人群。一年来，不动产登记中心从2018年5个工作日办结的基础上，进一步提速实现了所有业务3个工作日办结，其中预告、预抵押登记2个工作日办结，涉及实体经济和生产制造企业的抵押登记1个工作日办结，查封、异议登记、注销登记即办即结，工作效能提高了60%。

倡导“三个转变”，创优“四最”营商环境。进一步延伸服务半径，创优服务方式，先后与市内8家银行开展合作，创新打造“不动产登记+金融服务”新模式，将抵押登记延伸到银行网点，实现抵押登记在银行“一站式”办理、“不见面审批”“秒提速”办结。同时，为开发企业开通业务专线，直接服务群众分户产权办理。建立淮北矿业集团不动产登记便民服务点，服务矿区“三供一业”产权办理。提升服务质量，创优营商环境，抽调业务骨干成立首登室，专门对接开发企业和重点项目单位，帮助梳理首次登记（总产）业务收件资料，指导业务办理。压缩首次登记业务办理时间，实现首次登记（总产）业务3个工作日办结的全省第一速度。为进一步提高服务企业效率，在办事大厅设置了生产制造企业“登记服务绿色通道”，专门服务生产制造企业，并安排专人“全流程、点对点”负责生产制造企业等实体经济的抵押登记业务，业务办理时间压缩至1个工作日办结，极大地降低了企业融资成本，让企业真正感受到了登记服务的便利。

健全“两个协调”，推进解决历史遗留问题。紧扣群众办事的“难点、堵点”，坚持科室内部协调，业务会审制度，小问题即时研究解决，复杂问题集体研究解决不过周，研究解决各类疑难问题91件，回复各类信访问题116件。积极配合市处理房地产项目办证遗留问题联席会议办公室，推动化解历史遗留问题，并利用周末联合税务和住建部门开展党员奉献日活动。一年来，累计解决房地产项目领域历史遗留问题23个，包括汇景花园、青和宝地、淮海翰府、天骄国际等多年未能解决的疑难问题，涉及房屋9303套，群众约2.7万人。