■ 记者　陈洪　通讯员　朱磊

本报讯　今年以来，烈山区信访局以“作风建设深化年”活动为契机，着力解决信访系统干部队伍作风建设尤其是形式主义、官僚主义方面存在的突出问题。

加强组织领导。成立了领导小组，坚持领导挂率，明确各项具体工作措施，确保每一个环节都有人抓，形成一把手亲自抓，分管领导具体抓，全体职工积极参与的工作格局。

不断丰富内容。以信访工作“三无”县（区)乡镇（街道）村（社区）联建联创联评活动和开展“人民满意窗口”为载体，引导职工立足岗位，不断学习，创新工作，不断提高自身素质，在工作中营造一种爱学习，讲奉献的良好氛围，奋力打造文明机关。

加大宣传力度。围绕宣传贯彻《信访条例》和扫黑除恶专项斗争，在全区开展法律法规的学习宣传。深入镇办进行宣讲，多渠道、多形式向干部职工和广大人民群众宣传《信访条例》和扫黑除恶专项斗争，加强扫黑除恶线索收集宣传力度，提高依法行政和依法维权的能力。

提高服务意识。积极宣传网上信访代理制度，利用“互联网+”思维解决实际问题，推行网上信访代理、网上信访、微信信访、手机信访工作，全面实现了网上接访、受理和回复，群众信访从走访变上网，不出村（居）、不花路费，即可向信访部门反映诉求。