■ 记者　徐志勤　通讯员　马琳

本报讯　今年3月，市市场监督管理局12315三级网络受理消费者咨询、投诉、举报共计750件，比去年同期上升26.48%。其中，投诉举报案件处理率达100%，为消费者挽回直接经济损失0.91万元。

据介绍，今年3月我市消费者投诉热点集中在商品和服务的质量问题。其中，商品类投诉44件，占投诉总量60.27%，比去年同期上升46.67%；服务类投诉29件，占投诉总量39.73%，比去年同期上升26.09%。

涉及重点领域投诉情况：3月受理家用电子电器类投诉6件，占商品类投诉总量13.64%；3月受理服装、鞋帽类投诉7件，占商品类投诉总量15.91%；3月受理装饰装修材料类投诉1件，占商品类投诉总量2.27%；3月受理交通工具类投诉6件，占商品类投诉总量13.64%；3月受理有关服务领域类投诉29件，占投诉总量39.73%。